Widerruf & Storno

Widerrufsrecht für Waren

Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du madebyava, Ava Lina Ommering, Elberfelder Straße 30, 10555 Berlin, E-Mail: madebyava.bag@gmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kannst du das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden dir alle Zahlungen, die madebyava von dir erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, zurückzusenden oder zu übergeben. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere persönliche Sonderanfertigungen und individuell abgestimmte Farbkombinationen.

Kein Widerrufsrecht bei Workshops mit festem Termin

Für Workshops, Kurse und Veranstaltungen mit einem festen Termin oder Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigung handelt. Die Buchung von crochet & connect ist daher verbindlich.

Storno bei Workshops

Für crochet & connect gelten die beim Ticketkauf angegebenen Stornobedingungen. Eine Übertragung des Tickets auf eine Ersatzperson ist nach vorheriger Mitteilung per E-Mail möglich.

Für Private Workshops und Firmen Workshops gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Storno- und Zahlungsbedingungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per E-Mail senden an: madebyava.bag@gmail.com